ATENDIMENTO AO CLIENTE
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POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO
Na EF STORE nossa prioridade é a sua satisfação. Se você não estiver totalmente satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução simples e eficiente.
1. Prazo para Devolução
Você pode devolver os produtos em até 7 dias corridos a partir da data de recebimento.
2. Condições para Devolução
O produto deve estar em sua embalagem original e não deve ter sido utilizado.
O item deve estar em perfeito estado, com todas as etiquetas e acessórios inclusos.
3. Procedimento para Devolução
Entre em contato com nosso atendimento ao cliente pelo WhatsApp (35) 99902-7411 para iniciar o processo de devolução.
Envie o produto para o endereço fornecido pelo nosso time de atendimento. Os custos de envio da devolução são de responsabilidade do cliente, exceto em casos de produtos com defeito ou erros na entrega.
4. Reembolso
Após o recebimento e inspeção do produto devolvido, processaremos o reembolso em até 15 dias úteis.
O reembolso será feito no mesmo método de pagamento utilizado na compra.
5. Trocas
Se você deseja trocar um item, por favor, entre em contato com nosso atendimento ao cliente para obter instruções sobre o processo de troca.